روش‌های ارسال ثانیکالا

 سرعت خرید را لمس کنید

تحویل فوری سفارش در کمتر از 3 ساعت:

• فروشگاه اینترنتی ثانیکالا به عنوان یکی از بهترین فروشگاه اینترنتی کشور جهت رفاه حال مشتریان خود روش های ارسال خود را اعلام می دارد : علاوه بر امکان ارسال عادی سفارشات طی یک یا دو روز کاری (توسط پست پیشتاز)، امکان ارسال فوری سفارشات در کمتر از 3 ساعت را نیز برای مشتریان عزیز ساکن استانهای تهران و البرز، فراهم نموده است.

• بر این اساس مشتریانی که به هر دلیلی تمایل به دریافت سفارش خود بصورت فوری دارند، می توانند طی تماس با شماره های دفتر مرکزی، سفارش خود را در کمتر از 3 ساعت درب منزل یا محل کار خود دریافت نمایند.

• لازم به توضیح است که ارسال فوری سفارش ها شامل هیچگونه محدودیت کالایی نمی شود و مشتریان محترم می توانند سفارشات خود را در کمتر از 3 ساعت در محل مورد نظر خود تحویل بگیرند.

• به استحضار می رساند این امکان در حال حاضر مختص شهرهای استان تهران و البرز بوده و به زودی در سایر کلان شهرهای کشور نیز فراهم می گردد.

• در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.

• ثانیکالا با شرایط ارسال سریع‌ و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل اکسپرس درشهرهای تهران و البرز فعال شده است، اما به زودی شهرهای دیگر را هم پوشش می‌دهد.

•  روش ارسال ثانیکالا در سایر شهرستانها :

• امکان تحویل سفارش‌هایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، 3الی5 روز بعد وجود دارد. سفارش‌هایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.

  نکات:

• – در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی ثانیکالا، با وجود اینکه تابحال ماموران توزیع سفارش با هدف تسهیل فرایند خرید و همراهی بیش‌تر با مشتریان، تعداد زیادی ازسفارش‌ها را درب واحد تحویل می‌دادند، از این به بعد محل تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر خواهد کرد. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها، برخی محدودیت‌های موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ها می‌تواند ایجاد کند، مربوط می‌شود. از جمله‌ی این موارد می‌توان به قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.

• – سفارش‌های با مبلغ بالای 2 میلیون تومان؛ در روش ارسال با پست پیشتاز و خرید بالای 2 میلیون و پانصد هزار تومان در روش ارسال با تیپاکس؛بصورت رایگان ارسال می‌شوند.

• – هزینه ارسال برای سفارشات زیر 2 میلیون تومان، براساس تعرفه پست محاسبه میگردد.

• – اگرمبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

• – برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی درحضور مامور پست چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.

  – سفارش‌هایی که از طریق باربری یا پیک ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سه میلیون تومان است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

• – تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

• پست پیشتاز برای سفارشات خارج از تهران در نظر گرفته شده است. پس از پردازش سفارش وتحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصدسفارش بین 2 تا 6 روز کاری است.

• در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

• http://itemtracking.post.ir

• – سفارش‌های با مبلغ بالای 2 میلیون تومان؛ در روش ارسال با پست پیشتاز و خرید بالای 2 میلیون و پانصد هزار تومان در روش ارسال با تیپاکس؛بصورت رایگان ارسال می‌شوند.

• هزینه ارسال در فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیل info@sanykala.com به ثانیکالا اطلاع دهید.

• برای ارسال کالاهای حجیم و سنگین به شهرستانها کالا بصورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد.

• مدت زمان رسیدن سفارشات:

• تهران: ۲ نهایتا ۳روز کاری بعد از ارسال

  مرکز استانها: ۳ الی ۴ روز کاری بعد از ارسال

  شهرستانها: ۴ الی ۵ روز کاری بعد از ارسال

  روستاها: ۵ الی ۶ روز کاری

  جزیره های جنوب: ۶ الی ۷ روز کاری

• *کد رهگیری بسته بعد از ارسال از طریق پیامک بحضورتان ارسال میگردد*

• چقدر طول می کشد محصول به دستتان برسد؟

• پس از خرید محصولات یا در همان روزکاری یا فردای روز کاری با پست ارسال می گردد.

• روزهای تعطیل حساب نمیشود.

• مدت زمان رسیدن محصولات طبق قوانین اداره پست می باشد.

 

• آدرس سایت پیگیری مرسولات پستی:

• http://itemtracking.post.ir